בפרויקטים של תמ"א 38 לרוב כמעט ואינם מדברים על השותפים הסמויים לתהליך - שוכרי הדירות. בעלי הדירות בבניין שעובר תמ"א 38 זוכים בסוף התהליך לדירה משודרגת וגדולה יותר, אולם שוכרי הדירות חווים קושי ואי נעימות לאורך התהליך. שוכרי הדירות בבניין שעובר תמ"א 38 סובלים מרעש, לכלוך, בתקופות ארוכות גם המעלית מושבתת לצורך החיזוק, ולמעשה מתגוררים באתר בנייה. עם זאת, על שוכרי הדירות לנצל את המצב לטובה: במרבית חוזי תמ"א 38 יש סעיף המעניק פיצוי לבעלי הדירות על ירידה בהכנסות לאורך תקופת השיפוץ, ושוכרי הדירות יכולים לנצל את הפיצוי הזה לצורך הנחה בשכר הדירה. בנוסף, שוכרי הדירות יכולים לבקש להתגורר בדירה המשופצת במחיר המקורי ששילמו לפני ובמהלך תקופת השיפוץ.
|